若银行卡余款多了4.9万元，你会怎么办？27日，家住四川泸州市纳溪区的罗大妈就遇到这样的事。

“这钱是怎样来的？”面对这笔意外之财，罗大妈一点也高兴不起来：她两次主动找到银行表示钱款出错，主动喊来工作人员说明情况，可得到的回话还是“银行不会有错”。

罗大妈将情况告诉了家人，家人也觉得不可思议。在女儿的陪同下，罗大妈第三次来到银行。“女儿是怕我看错了，又一起来到银行，查看了活、定期余额，也觉十分蹊跷。”但银行方面仍然没有什么回应。

一家人商量准备报警时，接到银行一个工作人员的电话称：“对不起，是银行搞错了，请到银行来办理。”罗大妈不得不第四次来到银行，将钱退还对方。

银行一名副主任表示：“罗大妈在取定期时，银行将定期转到了银行卡上，就将现金给了大妈。但实际上银行还应该从卡上下账。后面这套工作就没做完。”他表示，确实是银行的工作失误，给大妈带来不便，也一再表示歉意。